Airshoppen Taxfree

Kundeservice

Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna i Airshoppen. Hittar du inte svaret här är du självklart välkommen att kontakta oss – antingen per telefon eller via formulären som du hittar under respektive kategori.

Vad är cookies?

En cookie är en fil som sparas på hårddisken på din dator, smartphone eller annan IT-enhet. Cookies gör det möjligt att samla in uppgifter om ditt besök på en given webbplats, om alla handlingar du utför där och kan också göra det möjligt för webbplatsen att känna igen din IP-adress (bland annat) om du besöker sidan igen. Cookies inkluderar uppgifter som kan användas av webbplatsen för att optimera kommunikationen mellan dig och din webbläsare. Vi använder cookies för att samla in information om ditt besök för att skapa bästa möjliga översikt över användarbeteendet i Airshoppen. Målsättningen är att optimera webbplatsen och dennas funktioner. Detta omfattar att göra webbplatsen mer användarvänlig.

Vi använder också uppgifter för statistiska ändamål så att vi kan förbättra Airshoppen med utgångspunkt i detaljerad information om hur webbplatsen används och ses. De uppgifter vi samlar in analyseras endast statistiskt och helt anonymt.

Airshoppen lägger stor vikt på integritetsskydd, vilket är anledningen till att uppgifter samlas in anonymt och inte kan användas för att identifiera användare. Vi kan endast se dina personuppgifter när du loggar in på Airshoppen.

När du loggar in på Airshoppen lagras en cookie på din dator vilken gör att vi kan optimera din upplevelse på webbplatsen. Detta innefattar att se till att du slipper logga in varje gång du besöker en ny sida i Airshoppen.

Om vi samlar in dina personuppgifter gör vi det enbart för att kunna svara på dina frågor eller för att tillhandahålla en bättre tjänst till dig genom att få en bättre insikt i dina behov och dina intressen, inklusive för att tillhandahålla anpassat webbplatsinnehåll och svara på specifika frågor.

Användningen av cookies för marknadsföringssyften

I samband med vår användning av Google Analytics och cookies har Airshoppen konfigurerats för remarketing, bland annat för marknadsföringsåtgärder online. Dessa marknadsföringsåtgärder omfattar visningsannonsering (t.ex. remarketing eller visningsrapportering för Googles Display-nätverk) och du kan när som helst välja att inte se dessa annonser online, eller ändra dina inställningar för att ange vilka annonser du vill se. Detta kan du göra genom att justera Googles annonsinställningar. Om du vill ha mer information om detta kan du besöka webbläsartillägget för att välja bort Google Analytics.

Vi använder dessutom också cookies för retargeting via Facebook. Detta betyder att du kommer att se reklam från Airshoppen på Facebook efter att du har besökt webbplatsen. Inga av uppgifterna som samlas in innehåller personlig information och vårt marknadsföringsmaterial ger oss inte tillgång till din identitet.

Vi använder oss av teknik som tillhandahålls av Google Analytics för att samla in och lagra uppgifter om besökare på våra webbplatser. När du besöker en av våra webbplatser placerar Google Analytics en eller flera cookies på din enhet. Detta gör att vi kan räkna antalet besökare på våra webbplatser så exakt som möjligt. Airshoppen äger de uppgifter som samlas in av Google Analytics på uppdrag av oss. Google Analytics åtar sig att hålla dessa uppgifter konfidentiella å Airshoppens vägnar och att inte lämna ut information om ditt besök på Airshoppen till någon tredje part.

Hur du tar bort cookies

Du kan alltid förhindra att cookies sparas på din dator genom att ändra inställningarna i din webbläsare. De flesta webbläsare är inställda på att acceptera cookies automatiskt. Du kan förhindra att cookies sparas på din dator, eller blockera dem helt, genom att justera dina webbläsarinställningar. Vissa webbläsare har en inställning som, när den markeras, raderar cookies automatiskt när du lämnar en webbplats. Denna funktion kallas InPrivate i Internet Explorer version 8 och senare, Incognito i Google Chrome version 10 och senare, Privat surfning i Firefox version 3.5 och senare, Privat surfning i Safari version 2 och senare, samt Privat surfning i Opera version 10.5 och senare.

Under ”Hjälp” i din webbläsare kan du läsa mer om hur funktionen fungerar. Du kan när som helst radera cookies som har sparats på din dator.

Obs! Om du väljer att radera eller blockera cookies genom dina webbläsarinställningar kommer du inte att kunna shoppa online på Airshoppen. Du kan dock alltid göra dina köp via telefon.

Ändringar till denna förklaring

Denna förklaring uppdaterades senast i januar 2022.

Frågor

Om du har några frågor om denna integritetspolicy kan du skicka ett e-postmeddelande till airshoppen@airshoppen.se eller skriva till:

Airshoppen 
Handlingsvej Øst 7
Hangar 276 
DK-2791 Dragør, Danmark