Fråga: Är det möjligt att på förhand boka en speciell plats ombord?

Svar: Ja, tidligast 60 dagar före avresan kan du beställa din favoritplats hos oss. Kan du inte boka via vår hemsida är du välkommen att kontakta oss på tel: 08-555 99999.

Fråga: Om vi inte beställer plats, kommer vi då inte att få sitta tillsammans?

Svar: Eftersom vi har mycket att ta hänsyn till vid platsfördelningen ombord, rekommenderar vi att du alltid förbeställer din favoritplats ombord. Priser på de olika platserna finns i vår taxfree-katalog och här på vår webbplats.

Reser ni flera personer tillsammans, men på olika bokningsnummer, rekommenderar vi att du gör din resebyrå/researrangör uppmärksam på detta vid bokningstillfället. Vi försöker placera passagerare som reser tillsammans nära varandra. Dock kan vi inte garantera att ni får plats bredvid varandra. 

Fråga: Vilka regler gäller för bokning av platser vid nödutgången, där benutrymmet är större?

Svar: Platser vid nödutgången är markerade med exit och rödmarkerade på vår översikt. De kan inte beställas om du reser med barn under 12 år, är rörelsehindrad eller har andra former för handikapp. Detta på grund av säkerhetsbestämmelserna ombord. Thomas Cook Airlines förbehåller sig rätten att flytta passagerare om man inte uppfyller de säkerhetskrav som gäller för placering vid nödutgångarna.

Fråga: Det står flygplanstyp 33B på min beställningssedel, men på er webbplats finns inte flygplanstypen med i översikten?

Svar: Flygplanstyp 333 eller 33B, motsvarar en Airbus 330-300.

Fråga: Hur placeras barn ombord på flyget?
Svar: Alla barn under två år ska sitta fastspända i en vuxens knä under start och landning. På vissa flygplanstyper finns ett begränsat antal cradles (en slags vagga) att låna för barn upp till 12 kg. Barn över två år ska alltid sitta på sin egen plats under start och landning.

Fråga: Får jag automatiskt en vagga/cradle när jag reser med mitt barn under 2 år?

Svar: Nej, men du kan beställa platser där det är möjligt att hänga upp en vagga på väggen. Observera att antalet vaggor är begränsat och inte finns på alla flygtyper.