När måste jag checka in?
Incheckningen öppnar vanligtvis två timmar före avgång. Senast en timme före avgång måste du ha checkat in. Läs mer på din bekräftelse/biljett.

Vad får vi för mat på flyget?
På alla Thomas Cook Airlines flygningar serveras både mat och dryck mot betalning (på långdistansflygningar ingår maten i resans pris). Måltider beställs hos din researrangör i samband med beställningen av resan. Naturligtvis kan du även beställa specialmat (t.ex. laktosfritt, glutenfritt och vegetariskt). Detta gör du också hos din researrangör, senast åtta dagar före avresan. Därefter kan du beställa specialmat på tel. 08-555 99999, fram till 36 timmar före avresan. Observera att det inte är tillåtet att äta medhavd mat och dryck ombord. Detta av hygien- och allergiskäl.

Vilken mat serveras till barn?
Hos Thomas Cook Airlines får alla barn mellan två och elva år, som beställt Holiday Meal, en barnvänlig meny. Det kan t.ex. vara pasta med köttfärssås, köttbullar eller pannkakor. Alla barn under två år får babymat. Om du istället önskar barnmat ska detta beställas hos oss på tlf 08-555 99999.

Kan jag ta med djur på planet?
Djur i kabinen accepteras endast från Danmark och måste godkännas i förväg. Djur i lastrummet kan endast transporteras på vissa flyg och ska också godkännas i förväg. Den totala vikten på djur och transportbur får inte överstiga 10 kg. Ring 08-555 99999 för att få mer information.

Kan man se film ombord och i så fall vilken?
På alla våra flygningar visar vi aktuella film. Klicka här för att se hela vårt underhållningsprogram.

Var kan jag hitta flygets aktuella avgång eller ankomsttid?
På Luftfartsverkets webbplats hittar du aktuell information. Klicka här för att komma till sidan.